Regulamin świadczenia usług edukacyjnych Mownia Szkoła Językowa Paulina Ogunsina

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Mownia Szkoła Językowa Paulina Ogunsina (dalej: „Szkoła”) w zakresie nauczania języków obcych. Regulamin skierowany jest do wszystkich osób korzystających lub zamierzających korzystać z usług Szkoły (dalej: „Uczestnik”).

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Organizatorem i usługodawcą jest Mownia Szkoła Językowa Paulina Ogunsina (dalej również: „Usługodawca”), prowadząca działalność w zakresie nauczania języków obcych zgodnie z przepisami prawa polskiego.

2. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@mownia.pl

3. Regulamin określa w szczególności: rodzaje i zakres świadczonych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów, zasady płatności, prawa i obowiązki Uczestnika oraz Usługodawcy.

4. Korzystanie z usług Szkoły jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.

5. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich form nauki języków obcych oferowanych przez Szkołę, w szczególności kursów indywidualnych, zajęć w małych grupach, lekcji online oraz stacjonarnych, warsztatów tematycznych i konsultacji językowych.

§ 2. Zakres usług

1. Szkoła świadczy usługi edukacyjne polegające na nauczaniu języków obcych na różnych poziomach zaawansowania, zgodnie z aktualną ofertą prezentowaną Uczestnikom (np. na stronie internetowej, w materiałach informacyjnych lub przesyłaną indywidualnie e-mailem).

2. Zakres usług obejmuje w szczególności:

a) zajęcia indywidualne (1:1) prowadzone online,

b) zajęcia w małych grupach,

c) kursy tematyczne (np. konwersacyjne, przygotowujące do egzaminów),

d) jednorazowe konsultacje i spotkania językowe,

e) inne usługi edukacyjne uzgodnione indywidualnie z Uczestnikiem.

3. Szczegółowe informacje o programie zajęć, częstotliwości spotkań, czasie trwania kursu oraz formie prowadzenia lekcji przekazywane są Uczestnikowi przed zawarciem umowy o świadczenie usług.

4. Języki, poziomy, harmonogram i ceny zajęć mogą być okresowo aktualizowane. Zmiany te nie wpływają na warunki już zawartych i opłaconych umów, chyba że Strony postanowią inaczej.

§ 3. Warunki zapisów

1. Zapis na zajęcia następuje poprzez kontakt z Usługodawcą (w szczególności za pośrednictwem wiadomości e-mail, telefonicznie czy przez Messenger czy Whatsapp) oraz potwierdzenie przez Szkołę przyjęcia zgłoszenia i warunków uczestnictwa (rodzaj kursu,harmonogram, cena).

2. Zawarcie umowy o świadczenie usług następuje z chwilą potwierdzenia przez Uczestnika przyjęcia oferty Szkoły oraz o ile zostało to ustalone dokonania wymaganej opłaty (np. opłaty za pierwszy pakiet zajęć lub zaliczki).

3. Szkoła zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zgłoszenia bez podania przyczyny, w szczególności w przypadku braku miejsc w grupie lub braku możliwości dopasowania terminu zajęć indywidualnych.

4. W przypadku zajęć grupowych uruchomienie grupy może być uzależnione od zebrania minimalnej liczby Uczestników. Informacja o wymaganej liczbie Uczestników jest przekazywana przed zapisaniem się na kurs.

5. W przypadku nieuruchomienia grupy z powodu braku wymaganej liczby Uczestników, Szkoła może zaproponować Uczestnikowi inne rozwiązania (np. przejście do innej grupy, formę indywidualną, zmianę terminu). Jeśli Uczestnik nie zaakceptuje propozycji, ewentualne wniesione przez niego opłaty za niezrealizowane zajęcia podlegają zwrotowi.

6. Uczestnik może zapisać się na zajęcia grupowe, z gotową już grupą założoną przez Uczestnika.

§ 4. Rezygnacja z zajęć i odwoływanie zajęć

1. Uczestnik ma prawo zrezygnować z udziału w kursie, informując o tym Szkołę drogą e-mailową,lecz z jednomiesięcznym wyprzedzeniem. Za moment rezygnacji uznaje się chwilę wpływu wiadomości na skrzynkę pocztową Szkoły, czy wiadomości SMS, etc.

2. Szczegółowe zasady zwrotu opłat w przypadku rezygnacji ustalane są w ofercie przedstawionej Uczestnikowi przed zawarciem umowy (np. czy opłata jest zwrotna, częściowo zwrotna, czy też bezzwrotna po rozpoczęciu kursu). Uczestnik zostaje wyraźnie poinformowany o tych zasadach przed dokonaniem płatności.

3. W przypadku zajęć indywidualnych Uczestnik ma prawo odwołać zaplanowane spotkanie, jednak powinien uczynić to z odpowiednim wyprzedzeniem, nie krótszym niż 3 godziny przed planowaną lekcją, zgodnie z ustaleniami przekazanymi przez Szkołę. W przeciwnym razie lekcja może zostać uznana za zrealizowaną i podlegać pełnej opłacie.

4. W przypadku zajęć grupowych brak obecności Uczestnika na zajęciach nie stanowi podstawy do zwrotu opłaty za dane zajęcia, chyba że Strony postanowią inaczej.

5. Szkoła zastrzega sobie prawo do odwołania lub przełożenia zajęć w sytuacjach losowych (np. choroba lektora, awarie techniczne). W takim przypadku zajęcia zostaną odrobione w innym terminie, zaproponowanym Uczestnikom, lub za zgodą Stron kwota za niezrealizowane zajęcia może zostać zaliczona na poczet kolejnych spotkań lub zwrócona.

§ 5. Płatności

1. Płatności za usługi edukacyjne Szkoły dokonywane są poza stroną internetową, w szczególności przelewem bankowym lub za pomocą linków płatniczych przesyłanych Uczestnikowi drogą e-mailową.

2. Szczegółowe dane do płatności (numer rachunku bankowego, tytuł przelewu, kwota, termin płatności) przekazywane są Uczestnikowi indywidualnie, najczęściej w wiadomości e-mail potwierdzającej zapis na zajęcia lub w osobnej korespondencji.

3. Terminy i sposób płatności (np. opłata miesięczna, opłata za pakiet zajęć, opłata jednorazowa) określane są w ofercie przedstawionej Uczestnikowi przed zawarciem umowy.

4. Brak terminowej płatności może skutkować wstrzymaniem świadczenia usług (np. wstrzymaniem udziału w zajęciach) do czasu uregulowania należności lub rozwiązaniem umowy z winy Uczestnika, po uprzednim wezwaniu do zapłaty.

5. W przypadku opóźnienia w płatności Szkoła może naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie, o ile zostało to przewidziane w indywidualnej umowie z Uczestnikiem.

§ 6. Prawa i obowiązki Uczestnika

1. Uczestnik ma prawo:

a) do uczestnictwa w zajęciach zgodnie z zawartą umową, ustalonym harmonogramem i programem,

b) do otrzymywania materiałów dydaktycznych, jeżeli są one przewidziane w ramach danego kursu,

c) do zadawania pytań, zgłaszania uwag i wniosków dotyczących przebiegu zajęć,

d) do ochrony swoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa,

e) do rezygnacji z uczestnictwa w kursie na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie i w indywidualnej ofercie.

2. Uczestnik zobowiązany jest w szczególności do:

a) terminowego regulowania należności wobec Szkoły,

b) punktualnego stawiania się na zajęcia oraz informowania o ewentualnych nieobecnościach z odpowiednim wyprzedzeniem,

c) aktywnego uczestnictwa w zajęciach i współpracy z lektorem oraz pozostałymi uczestnikami grupy (w przypadku kursów grupowych),

d) korzystania z materiałów dydaktycznych wyłącznie na własny użytek i nieudostępniania ich osobom trzecim bez zgody Szkoły,

e) poszanowania praw autorskich do materiałów przekazywanych przez lektorów,

f) przestrzegania zasad kultury osobistej oraz nienaruszania dóbr osobistych innych Uczestników oraz lektorów.

§ 7. Prawa, obowiązki i odpowiedzialność Szkoły

1. Szkoła zobowiązuje się do należytego świadczenia usług edukacyjnych, z zachowaniem należytej staranności oraz zgodnie z aktualną wiedzą metodyczną i językową.

2. Szkoła ma prawo do:

a) doboru kadry lektorskiej oraz dokonywania w niej zmian w trakcie trwania kursu, przy zachowaniu jakości i ciągłości procesu nauczania,

b) zmiany terminu zajęć w uzasadnionych przypadkach, po wcześniejszym poinformowaniu Uczestników,

c) odmowy świadczenia usług lub rozwiązania umowy z Uczestnikiem w przypadku rażącego naruszenia przez niego postanowień Regulaminu (np. uporczywe naruszanie zasad współpracy, brak płatności), po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń,

d) wprowadzania zmian w ofercie (zakres kursów, ceny, formy zajęć) na przyszłość, bez naruszania praw nabytych Uczestników.

3. Szkoła odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług na zasadach ogólnych, z zastrzeżeniem, że odpowiedzialność ta nie obejmuje zdarzeń niezależnych od Szkoły (siła wyższa, awarie systemów telekomunikacyjnych, działania lub zaniechania podmiotów trzecich, za które Szkoła nie ponosi odpowiedzialności).

4. Odpowiedzialność Szkoły wobec Uczestnika z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ogranicza się, w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie, do rzeczywiście poniesionej szkody majątkowej i nie obejmuje utraconych korzyści. Uczestnik odpowiada za szkody wyrządzone Szkole lub osobom trzecim wskutek naruszenia przepisów prawa lub postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Usługodawca, Mownia Szkoła Językowa Paulina Ogunsina.

2. Dane osobowe Uczestników przetwarzane są w celu zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług edukacyjnych, rozliczeń finansowych, komunikacji związanej z realizacją usług oraz wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.

3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. Niepodanie danych może uniemożliwić świadczenie usług.

4. Uczestnik ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania, a także inne prawa przysługujące mu na mocy powszechnie obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych.

5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych (w tym podstaw prawnych, okresu przechowywania danych oraz praw Uczestnika) mogą zostać przedstawione w odrębnej klauzuli informacyjnej.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

2. Szkoła zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności związanych ze zmianą przepisów prawa, rozszerzeniem lub modyfikacją oferty, zmianą sposobu świadczenia usług lub form płatności.

3. Zmiany Regulaminu mają zastosowanie do nowych umów od dnia ich opublikowania lub zakomunikowania Uczestnikom. W stosunku do umów już zawartych, zmiany Regulaminu obowiązują tylko po ich zaakceptowaniu przez Uczestnika, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

4. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a Strony zobowiązują się zastąpić nieważne postanowienie innym, możliwie najbliższym jego celowi.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania i obowiązuje do czasu jego odwołania lub zastąpienia nową wersją.